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P R O F E S S I O N A L C O A C H I N G
Percorso di Coaching
In Azienda
Un percorso di coaching è cucito su misura della Persona e dell'Azienda sulla base del rapporto tra la Persona (il Coachee), il Capo del Coachee ed il Professional Coach.
- incontro preliminare per conoscere la dimensione dell’intervento di coaching, le Persone coinvolte, gli obiettivi di interesse aziendale e personale, le capacità o i comportamenti da migliorare, le priorità di azione, i risultati da raggiungere; la definizione particolare dei gap o degli skill da migliorare avviene con il Coachee ed un colloquio a tre tra Capo, Coachee e Coach;
- avvio del percorso di coaching che si sviluppa in sessioni, incontri di persona faccia a faccia tra il Coach ed il Coachee, della durata di circa 1,5-2 ore, per un totale medio, in funzione delle esigenze, di 6/8 sessioni distanziate tra loro di circa tre settimane ed una durata complessiva del percorso di coaching di circa 5/6 mesi;
- durante il percorso il Coach può fornire risorse supplementari, sotto forma di articoli, questionari, racconti o modelli per aiutare la riflessione e l’azione del Cliente;
- la logistica è stabilita con l’azienda (di norma le sessioni si svolgono presso gli uffici dei Coachee);
- a metà percorso, può essere opportuno un eventuale incontro tra il Coachee, il suo Capo ed il Coach per fare il punto dello sviluppo rispetto agli obiettivi aziendali;
- al termine del percorso può essere fornita una valutazione del successo ottenuto rispetto agli obiettivi posti inizialmente tramite la misurazione di indici predefiniti;
- dopo ogni sessione il Coachee mette in atto il piano d’azione deciso nella sessione stessa per sperimentare i comportamenti decisi e consolidare con l’esperienza diretta la realizzazione dei cambiamenti voluti.
Il Professional Coaching supporta la Persona nel costruire e percorrere il suo ponte che parte da “qui ora” per arrivare a “là allora”, dal desiderio di cambiare qualcosa al cambiamento realizzato tramite le azioni possibili, cercate, scoperte, scelte durante la relazione di coaching e messe in pratica con un nuovo comportamento.
Il percorso di coaching si fonda nell'esplorazione e scoperta di nuove possibilità per arrivare ad agire, a fare qualcosa di diverso dal solito, di più efficace rispetto agli obiettivi, normalmente andando oltre i propri presunti limiti, con un rinnovato impegno ed un rinato senso di responsabilità per se stessi e per il contesto in cui si vive e lavora.
“L’essere umano è folle, pretende risultati diversi da quelli sempre ottenuti, continuando a fare sempre le stesse cose.”
Albert Einstein
La gestione del processo di coaching si fonda su alcuni pilastri etici e contrattuali:
- assoluta riservatezza (segreto professionale) da parte del Coach su quanto verrà detto nelle sessioni di coaching (niente viene riferito al Capo del Coachee o ad altri)
- volontà e coinvolgimento da parte del Coachee
- completa trasparenza nella relazione tra il Coach e il Coachee
- totale fiducia del Coach nel Coachee e nella sua disponibilità delle risorse e delle potenzialità necessarie per raggiungere gli obiettivi
- possibilità di interrompere in qualsiasi momento il percorso di coaching cessazione su richiesta dell’Azienda o del Coachee (senza pagare le sessioni previste ma non effettuate)
- cessazione dell’intervento da parte del Coach se la persona non manifesta la volontà e il coinvolgimento adeguati.
In ambito privato personale
La differenza principale è che non c'è la presenza del Capo del Coachee e dell'Azienda, quindi il rapporto è completamente diretto e biunivoco tra il Professional Coach e il Coachee ed il percorso di coaching è cucito su misura solo della Persona.
- incontro preliminare con la Persona Coachee per conoscerla, definire gli obiettivi di massima, le capacità o i comportamenti da migliorare, le priorità, i risultati da raggiungere;
- avvio del percorso di coaching che si sviluppa in sessioni, incontri di persona faccia a faccia tra il Coach ed il Coachee, della durata di circa 1,5-2 ore, per un totale medio, in funzione delle esigenze, di 8/10 sessioni distanziate tra loro di circa tre settimane ed una durata complessiva del percorso di coaching di circa 6/7 mesi;
- durante il percorso il Coach può fornire risorse supplementari, sotto forma di articoli, questionari, racconti o modelli per aiutare la riflessione e l’azione del Cliente;
- la logistica è stabilita di comune accordo (di norma le sessioni si svolgono presso gli uffici dei Coach);
- dopo ogni sessione il Coachee mette in atto il piano d’azione deciso nella sessione stessa per sperimentare i comportamenti decisi e consolidare con l’esperienza diretta la realizzazione dei cambiamenti voluti.
